El teléfono es una de esas partes de cualquier clínica que podríamos considerar “el talón de Aquiles” y es imprescindible hacer un buen uso de él para mejorar la atención telefónica en tu clínica. Mientras siga siendo uno de los …
¿Cómo mejorar la atención telefónica en tu clínica? Leer más »
Como hemos comentado en alguna ocasión previa, los indicadores son vitales para valorar el funcionamiento y la salud de una clínica, pero no el único factor a tener en cuenta: si los números son correctos, pero el mensaje no llega …
Mejora la atención al paciente mediante la elaboración de un guión Leer más »
Teniendo en cuenta la importancia del funcionamiento de la recepción de nuestra clínica, que suele ser el primer punto de todos los pacientes en sus visitas, es importante analizar y medir su funcionamiento para asegurarnos de que contribuye a la …
Gestión de la recepción de tu clínica por indicadores de rendimiento Leer más »
Cualquiera que sea el canal de contacto, la mayoría de los pacientes se ponen en contacto con nuestra clínica lo hacen porque lo necesitan, no porque quieran. Entonces, ¿cómo asegurarse de ofrecer soporte necesario y resolver problemas rápidamente? La respuesta …
Comunicación y Marketing en clínicas: 4 canales de contacto que debes usar Leer más »
Ofrecer alternativas de pago sea cual sea nuestro pago es una de las claves de crecimiento: también en las clínicas de salud. Hoy en día, en todo tipo de establecimientos, también los e-commerce, ofrecen distintas fórmulas de pago a los …
Formas de pago clínicas: ¿cuáles tengo que ofrecer? Leer más »
La medicina se abre a una nueva práctica que ha llegado para quedarse: la telemedicina. En este artículo resolvemos sus claves. La medicina virtual es un término que ya se usa prácticamente a diario y engloba diferentes tipos y prácticas, …
La inteligencia artificial está lista para convertirse en una fuerza transformadora en el cuidado de la salud. Las tecnologías de inteligencia artificial (AI) están cada vez más presentes en los negocios modernos y en nuestra vida cotidiana. Estos avances también …
En el año 2018 entraba en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) La normativa de protección de datos sanitarios está recogida tanto en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) como en la LOPDGDD (Ley …
Cómo cumplir con la protección de datos en las clínicas de salud Leer más »
Descubre las diferencias entre Cloud Computing y SAAS. Aunque pueden parecer lo mismo, no son iguales, pero están relacionados. Cloud Computing y software como servicio (SaaS) son dos términos que ahora mismo están muy de moda. Al evaluar diferentes …
La telemedicina es la prestación de servicios clínicos de forma remota, a través de una comunicación bidireccional en tiempo real, entre paciente y profesional sanitario, mediante medios electrónicos de audio y vídeo (videollamada) o solamente mediante llamada telefónica. LA COMODIDAD …
